Hotelangestellte/r

Hotelangestellte planen und organisieren Arbeitsabläufe im Hotel

 

In der Reservierung nehmen sie Buchungswünsche von Gästen oder Reisebüros entgegen, erstellen Reservierungspläne, empfangen Gäste und überwachen die Auslastung der Zimmer. Sie erledigen die Gästekorrespondenz, kalkulieren und erstellen Angebote und führen oftmals die Hotelkasse. Auch an der Entwicklung und Durchführung von Marketingmaßnahmen sind sie beteiligt. Darüber hinaus sorgen sie für Sauberkeit und Ordnung in den Zimmern und kümmern sich um das leibliche Wohl der Gäste. Sie bereiten z.B. das Frühstück vor, richten Büfett- und Kuchentheken an oder vermitteln Bestellungen an die Küche.